Condiciones de Envío en Bici Galactica

En Bici Galactica, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra ágil y sencilla. Para ello, ofrecemos envíos totalmente gratuitos a toda Europa, incluyendo Suiza, el Reino Unido y otros destinos internacionales, siempre bajo ciertas condiciones. A continuación, te proporcionamos toda la información detallada sobre nuestras condiciones de envío.

Ámbito de Envío

Realizamos envíos gratuitos a toda España, incluidas las Islas Baleares y Canarias, y también a destinos internacionales en Europa, como Suiza y el Reino Unido. Si vives fuera de España o de Europa, por favor, contáctanos para más detalles sobre los costos y plazos de entrega específicos.

Plazo de Entrega

Los plazos de entrega varían según la ubicación y la empresa de mensajería que realice el envío. Los plazos aproximados son los siguientes:

• España peninsular: Entre 2 y 5 días hábiles.
• Islas Baleares: Entre 4 y 7 días hábiles.
• Islas Canarias: Entre 7 y 10 días hábiles.
• Internacional (Europa, Suiza, Reino Unido): De 7 a 15 días hábiles.

Nota: Los plazos de entrega son aproximados y pueden estar sujetos a cambios debido a factores externos, como festividades o situaciones imprevistas.

Coste del Envío

Envío gratuito: Todos nuestros envíos son gratuitos para pedidos realizados dentro de España y para destinos internacionales dentro de Europa, incluyendo Suiza y el Reino Unido. No aplicamos tarifas adicionales por envío, ni en España ni en otros destinos internacionales.

Si aplicamos alguna promoción especial o de envío gratuito adicional, lo verás reflejado en el proceso de compra.

Métodos de Envío

Trabajamos con las mejores empresas de mensajería para asegurar que tu pedido llegue de manera segura y eficiente. Algunos de nuestros socios logísticos incluyen:

• Seur
• MRW
• Correos Express
• Envíos internacionales: DHL y UPS

El servicio de mensajería seleccionado variará según la ubicación, pero te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

Seguimiento del Pedido

Cuando tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Con este número, podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través del sitio web del transportista.

¿Qué sucede si no estoy en casa cuando llega el paquete?

Si no estás en casa en el momento de la entrega, la empresa de mensajería intentará una segunda entrega. Si no es posible entregarlo en ese segundo intento, el paquete será depositado en una oficina cercana para que lo puedas recoger en persona.

Devoluciones y Problemas con el Envío

Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor, contacta con nosotros de inmediato para gestionar el cambio o la devolución. Si el paquete presenta daños visibles, te pedimos que fotografíes el estado del paquete y nos envíes la imagen para poder ayudarte a resolver el problema rápidamente.

Nota: En caso de devoluciones que no sean por error de nuestra parte, los gastos de devolución serán a cargo del cliente. Sin embargo, si el producto es defectuoso o ha habido un error en el envío, los gastos de devolución correrán por nuestra cuenta.

Dirección de Envío

Es fundamental proporcionar una dirección de entrega válida y completa. Asegúrate de que todos los datos sean correctos, como el nombre completo, número de teléfono, dirección, código postal y ciudad. Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, el pedido podría sufrir retrasos o devoluciones.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras condiciones de envío o necesitas más detalles, no dudes en contactarnos a través de contacto@bicigalactica.com. ¡Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más agradable posible!

Resumen:

• Ámbito de envío: Envío gratuito a toda España (peninsular, Baleares, Canarias) y a destinos internacionales en Europa, como Suiza y el Reino Unido.
• Plazos de entrega: Entre 2 y 15 días hábiles dependiendo de la ubicación.
• Coste de envío: Envío gratuito en todos los pedidos, tanto nacionales como internacionales.
• Métodos de envío: Seur, MRW, Correos Express, DHL, UPS.
• Seguimiento: Te proporcionamos un número de seguimiento tras el envío.
• Devoluciones: Contacta con nosotros si el paquete está dañado o incorrecto.

Política de envíos modificada el [fecha].