Condiciones Generales de Venta
Artículo 1: Objeto
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) tienen por objeto regular los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de bicicletas y accesorios a través del sitio web Bici Galactica. La realización de un pedido en el sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones por parte del cliente.
Artículo 2: Identificación del Vendedor
El vendedor es Bici Galactica, S.L. cuya sede social se encuentra en av. trindade 38 5400-676 chaves portugal.
Artículo 3: Productos
Los productos ofrecidos a la venta son aquellos que se describen en las fichas de producto y fotografías del sitio web Bici Galactica. Las imágenes, descripciones y especificaciones de los productos son meramente orientativas. Bici Galactica, S.L. no se responsabiliza por las posibles diferencias entre los productos entregados y las fotografías mostradas en el sitio.
Artículo 4: Proceso de Pedido
El proceso de compra se realiza de manera electrónica a través del sitio web Bici Galactica. Para efectuar un pedido, el cliente debe:
- Seleccionar los productos que desea adquirir.
- Verificar el contenido del carrito y hacer modificaciones si es necesario.
- Introducir los datos de facturación y entrega.
- Aceptar las condiciones generales de venta.
- Confirmar el pedido y proceder al pago.
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
Artículo 5: Precios y Métodos de Pago
Los precios de los productos están indicados en EUR e incluyen todos los impuestos aplicables (IVA). El precio total, que incluye los gastos de envío, se muestra antes de la confirmación final del pedido.
El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal u otros medios de pago seguros disponibles en el sitio web. Los pagos se procesan de forma segura.
Artículo 6: Envío y Entrega
Los productos serán entregados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto y la ubicación de la entrega. Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido, la dirección de entrega y el método de envío elegido.
Artículo 7: Derecho de Desistimiento
De acuerdo con el artículo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente tiene un plazo de 15 días naturales a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento. El cliente puede devolver el producto sin justificación alguna, siempre que este se encuentre en su estado original, sin uso y con su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en el caso de productos defectuosos o no conformes con el pedido.
Artículo 8: Garantías
Todos los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de acuerdo con los artículos 114 a 123 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si un producto presenta defectos o vicios ocultos, el cliente podrá optar por la reparación, el reemplazo o la devolución del producto, sin costes adicionales, salvo los gastos de devolución.
Artículo 9: Responsabilidad
Bici Galactica, S.L. se compromete a ofrecer productos de calidad y a cumplir con todas las normativas legales vigentes. Sin embargo, Bici Galactica, S.L. no será responsable por daños causados por un uso indebido de los productos o por daños indirectos o incidentales relacionados con la compra.
Artículo 10: Protección de Datos Personales
De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y la normativa UE 2016/679 (RGPD), los datos personales del cliente serán tratados con la máxima confidencialidad y utilizados exclusivamente para gestionar la compra y envío de los productos. El cliente tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar y limitar el uso de sus datos personales en cualquier momento, contactando con Bici Galactica, S.L. a través de correo electrónico o desde su cuenta en el sitio web.
Artículo 11: Modificación de las Condiciones Generales
Bici Galactica, S.L. se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a partir de la fecha de publicación en el sitio web, y se aplicarán a todas las compras realizadas a partir de esa fecha.
Artículo 12: Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. En caso de disputa, el cliente podrá presentar una reclamación ante los tribunales competentes de España. Además, el cliente podrá recurrir a un mecanismo de mediación de conflictos de consumo disponible en España.
Información adicional:
Devoluciones y cambios: Asegúrese de detallar las condiciones exactas en las que los productos pueden ser devueltos, así como los plazos y procedimientos de devolución, conforme a la legislación española.
Atención al cliente: Proporcione información clara sobre cómo los clientes pueden contactar con su servicio de atención al cliente en caso de dudas, problemas con la entrega o solicitudes de devoluciones.
Protección de datos: Es imprescindible que las condiciones incluyan una sección de protección de datos conforme a la normativa española y europea.