Política de Privacidad

En Bici Galactica, la protección de sus datos personales es una prioridad. Nos comprometemos a cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre la protección de datos y la garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio Bici Galactica, así como sus derechos al respecto.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Nombre de la empresa: Bici Galactica
• Número de identificación fiscal (CIF): X12345678
• Dirección: Calle Iscle Soler, 4, 08221 Terrassa, Barcelona, ​​España
• Correo electrónico: info@bicigalactica.es

2. Tipos de Datos Recopilados

Recopilamos diferentes categorías de datos personales para ofrecer nuestros servicios, entre ellos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, etc.
• Datos de pago: información relacionada con las transacciones realizadas en nuestro sitio web.
• Datos de navegación: información técnica sobre el uso de nuestro sitio web, como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, etc. (ver nuestra política de cookies).

3. Finalidades del Tratamiento

Recopilamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesamiento de pedidos: para gestionar y enviar los pedidos de bicicletas y accesorios.
• Mejora de los servicios: para personalizar y mejorar su experiencia de compra en nuestro sitio.
• Comunicación: para enviarle información sobre sus pedidos, boletines informativos, ofertas especiales y novedades relacionadas con el mundo de las bicicletas, si así lo consiente.
• Atención al cliente: para responder a sus solicitudes y resolver problemas relacionados con nuestros productos o servicios.

4. Base Legal del Tratamiento

Conforme al RGPD, tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando se suscribe a nuestro boletín o acepta las cookies.
• Ejecución de un contrato: para procesar y entregar sus pedidos.
• Obligación legal: para cumplir con las obligaciones legales aplicables, como la facturación o conservación de datos.
• Interés legítimo: para enviarle información comercial o mejorar nuestros servicios, respetando sus derechos.

5. Comunicación de Datos

Podemos compartir sus datos con las siguientes partes:

• Proveedores de servicios: empresas de logística, pago y alojamiento, que procesan sus datos como encargados del tratamiento en el marco de la ejecución de nuestros servicios.
• Transferencias internacionales: si sus datos deben ser transferidos fuera de la UE/EEE, nos aseguramos de que estén adecuadamente protegidos.

No vendemos sus datos a terceros y nos comprometemos a compartirlos únicamente con prestadores de servicios y socios necesarios para la correcta gestión de su pedido.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Nuestros sistemas de pago están protegidos por protocolos de seguridad (SSL/TLS).

7. Sus Derechos

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceder a sus datos personales y obtener una copia de los mismos.
• Rectificar los datos incorrectos o incompletos.
• Eliminar sus datos personales cuando sea posible (derecho al olvido).
• Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de sus datos, es decir, recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oponerse en cualquier momento al uso de sus datos con fines de marketing directo.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo a dicho retiro.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a la siguiente dirección: info@bicigalactica.es. También tiene el derecho de presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

8. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y de acuerdo con los requisitos legales aplicables (por ejemplo, para la gestión de contratos y facturación).

9. Política de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestra política de cookies disponible en nuestro sitio.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede ser modificada en cualquier momento para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Le informaremos sobre cualquier modificación importante, y se le pedirá que acepte las nuevas condiciones si es necesario.